La personne concernée a reçu un avis d'une société de recouvrement exigeant des paiements dans le cadre des services de Xfera Móviles, même si le demandeur n'était pas client de Xfera Móviles depuis septembre 2017. En outre, la résolution indique que Xfera Móviles a effectué le traitement de les données personnelles du plaignant sans son consentement, ce qui constitue une violation de l'article 6 du RGPD.