Futura Internationale a été condamnée à une amende pour appels à froid après que plusieurs plaignants ont obtenu des appels à froid, bien qu'ils aient déclaré directement à l'appelant et par courrier que cela n'était pas voulu. En particulier, la décision soulignait que l'enquête sur place de la CNIL sur Futura Internationale avait révélé, entre autres, que Futura Internationale avait reçu plusieurs lettres s'opposant au démarchage téléphonique, qu'elle avait stocké des informations excessives sur les clients et leur santé et que Futura Internationale avait ne pas informer les particuliers du traitement de leurs données personnelles ou de l'enregistrement des conversations téléphoniques.