L'APD espagnole (AEPD) a infligé une amende à Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SA. Une personne concernée a déposé une plainte auprès de la DPA en raison du fait que le responsable du traitement lui a envoyé à plusieurs reprises des messages SMS concernant les non-paiements, alors qu'il n'avait aucune relation contractuelle avec le responsable du traitement. Le contrôleur a déclaré que les messages SMS non sollicités ont été envoyés en raison d'une erreur humaine de la part de ses employés. L'amende initiale de 100 000 EUR a été réduite à 60 000 EUR en raison du paiement volontaire et de l'aveu de culpabilité.